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貨架布局-看屈臣氏店鋪貨架怎么布局擺放

來源:本站 發布時間:2011-10-23

貨架,廣州貨架

站在屈臣氏的店鋪門口,你會發現一個有趣的現象:“顧客一個又一個陸續進店鋪,你卻很少發現顧客立即出來,不一會兒,屈臣氏的店鋪就擠滿了顧客,顧客手中提著購物籃,漸漸的逛著……”,統計數據顯現:屈臣氏單個店鋪一周的均勻買賣次數超越6000次,顧客在店鋪的均勻停留時間達25 - 30分鐘。

  最近幾年以屈臣氏、萬寧、康是美、莎莎、絲芙蘭等為代表的知名化裝品連鎖企業在中國市場跑馬圈地,疾速開展,在這些企業的影響下,中國外鄉日化批發運營者日感緊迫,掀起一股史無前例的學習與模擬風潮,店鋪改造將是必然趨向。

  前段時間,筆者忙于國內一個批發連鎖企業的內部管理改造項目,鮮有時間關注信息。近日,忽然發現一些以研討“屈臣氏運營形式”為標榜的咨詢機構、連鎖專家,憑著個人對批發的了解,延聘一些設計人員,打著“商業終端處理全案”的幌子,直指這些小型日化連鎖企業。以至向運營者宣揚“生意不好換柜臺,換了柜臺就發財”,這讓筆者不由啞然失笑,當然,笑后讓人倍感擔憂的卻是一些偽計劃對運營者的危害。店鋪設計僅僅是改換柜臺這么簡單嗎?

  屈臣氏在批發方面獲得的出色成就值得學習,但是,筆者一再呼吁,無論學習或者模擬,在投資以前,一定要明白其中原理,明白屈臣氏設計的道理,明白這些操作對運營的協助,下面筆者逐一解讀屈臣氏店鋪設計的細節以及原理,希冀能給以一些運營者帶來改善。

  當你站在屈臣氏的店鋪門口,會發現一個有趣的現象:“顧客一個又一個陸續進店鋪,你卻很少發現顧客立即出來,不一會兒,屈臣氏的店鋪就擠滿了顧客,顧客手中提著購物籃,漸漸的逛著……”,統計數據顯現:屈臣氏單個店鋪一周的均勻買賣次數超越6000次,顧客在店鋪的均勻停留時間到達25 - 30分鐘。盡量的讓顧客在店內自在選購,這些是批發運營業績優秀的根底,屈臣氏努力從店鋪設計方面去完成這一點。

  要學習屈臣氏的店鋪設計,首先我們必需先記住屈臣氏在店鋪設計方面的一些準繩:

  1、 環境溫馨,調和,充溢生機,令人興奮的購物氣氛;

  2、 裝修本錢合理;

  3、 努力讓顧客“逛”起來;

  4、 發現式陳列準繩的應用;

  5、 合適連鎖開展的規范化陳列道具;

  解讀一:貨架發現式陳列準繩的應用

  我們在看屈臣氏的店鋪就會發現其在這些方面的表現:①站在門外發現屈臣氏的位置;②站在門口發現屈臣氏的運營范圍;③入門口處發現吸收進店的元素;④在店內發現屈臣氏效勞以及發現引薦的主題;

  (努力讓顧客發現屈臣氏的詳細位置)

  為了讓顧客能快速理解屈臣氏店鋪的最確切位置,屈臣氏運用最直接簡單的方式到達效果。站在屈臣氏店鋪的入口處,能快速的找到屈臣氏運營品類和收銀臺的詳細位置,屈臣氏采用亮堂的燈光、降低中島貨架高度、明晰的運營分類指示牌、明白的主副通道規劃等手腕來完成。

  在店鋪,我們會發現屈臣氏運用十分多的道具以及噴畫圖片,明白的向顧客引薦當期促銷的主題、新商品、特惠商品等等,而這些道具是能夠依據活動內容的改換而改換。這些都能夠以最低的本錢靈敏完成運營的效果。

  解讀二:賣場規劃,努力讓顧客逛起來

  從事批發行業的運營管理者應該都明白,店鋪貨架的規劃能否科學,直接影響店鋪的生意,特別是當店鋪的運營面積到達150平方米以上,采取開架銷售的運營形式,這讓十分多的運營者頭疼。經過規劃完成讓顧客逛起來,那就簡直是太專業的課題。在這個規劃處置上,呈現十分多的誤區,十分多的設計者,特別是一些偽專業人士,人為的采取打亂貨架的規劃,

  這是一個不規則外形的店鋪,總面積250平方米,有兩個出入口,中間不規則布有9個柱子,深22.2米,寬15.2米,窄處8米。

  屈臣氏的店鋪內能夠沒有洗手間,但是一定都配有辦公室以及店內倉庫,屈臣氏1周停止2次配送,沒有足夠的庫存是沒有方法做生公室,員工休;新的店鋪還會配有微波爐、飲水機、冰箱(對員工的福利細微之處)。

  第三步是設定收銀臺位置以及化裝品專柜品牌貨架柜位置,收銀臺是設在店鋪的中后部目的是鼓舞顧客進店,但是保證顧客進門容易看見位置,化裝品的品牌專柜布置于店鋪最顯眼位置。

  第四步:靠墻貨架的布置,靠墻主要設置2200mm高度的貨架;

  第五步:以靠墻貨架為基準,保證足夠的通道,布置中島開架貨架,普通采取順客流方向布置貨架,保證客人的走動順暢直達收銀臺堅持暢通無阻。中島貨架的高度為1450mm,這主要是要保證足夠的通透性;通道在1200mm以上;主通道在1600mm,以至更大;保證進門緩沖區有足夠空間;收銀臺前面要有足夠的空間,普通在2000mm以上。而中島貨架的規劃設計中,關于柱子的處置是關鍵,如何避開柱子或者應用柱子就考驗設計者的技術了,從圖中我們能夠發現,屈臣氏采用貨架與柱子對位來躲藏柱子,讓顧客在購物的時分覺得不到柱子的障礙。

  第六步:在主通道、促銷區、進門處布置促銷工具,增加賣場氣氛。促銷工具主要有:堆頭、橢圓形面膜臺、四面屏風、促銷膠箱等等;一共62米貨架,4個促銷膠箱,1個面膜促銷臺,5個品牌專柜,25個堆頭,3個收銀機器位,8個端架促銷位。

  第七步開端布置店鋪的商品分類。屈臣氏的賣場分為三個購物體驗區:美態(化裝品牌專柜、護膚品、飾品)、歡樂(護發、沐浴、口腔、男士用品、紙制品、小工具、小食品)、安康(保健食品、衛生用品)。

  1、中心部門(化裝品、護膚品、個人護理品)重點陳列在視野開闊的位置以顯其權威性;

  2  規劃彩妝于入口當面位置或者獨立的區域為佳;

  3、化裝品作為主要大類應陳列于各店鋪前部;

  4、日用品作為“目的購物”部門,可陳列于各店鋪的后部;

  5、化裝品和護膚品作為提供近似購物體驗的部門,臨近陳列在一同;

  6、嬰兒用品作為護膚品和日用品的“橋梁”部門,貨架陳列于兩者之間或者臨近兩者之一,或者靠女性護理用品;

  7、食品部門總是陳列于收銀臺旁邊;

  8、雜樣產品規劃為“歡樂”部門之一,主要陳列于高客流的位置——通常緊鄰主通道或者收銀臺;

  9、在店鋪醒目位置陳列“推進走廊”,突出最佳促銷堆頭;

  這個店鋪的陳列規劃有:品牌中心11m,男士護理4m,臉部護理14m,頭發護理8.5m,身體護理6m,口腔護理2m,嬰兒護理2m,女性護理3m,美容工具4m,休閑食品9m,時髦用品10m,

  合計:72.5米。

  第八步,為了堅持賣場美觀,一切電源均采取隱形布線,這是一個電源以及天花燈位布置圖:明晰標注插座的位置數量、電話線、網絡線、開關位置;入口處的燈光亮度恰當高,為雙頭金鹵燈。燈布置規則:橫向2000mm間隔,縱向1000mm間隔準繩;留意燈的功率2*26W的范飛利浦865色系燈,倉庫設置防爆燈;均勻每50平方米一臺5匹空調天花機。

  第九步設計門頭的招牌,屈臣氏依照本人的VI,有招牌的標準制造計劃。普通有1:6與1:9兩種辦法。

  這就根本完成了其一個店鋪的根本設計,當然,屈臣氏還有一套完好的店鋪裝修設計標準,如燈箱的處置標準,空中的處置,間墻的工藝請求,玻璃外墻的處置,柱子的處置,貨架、柜臺的制造標準,這些我們能夠參考,但是沒有必要一定要模擬了。貨架的規劃是店鋪設計中科學請求最高的,是關鍵中的關鍵。

  解讀三:陳列工具的選擇-貨架

  熟習屈臣氏的人都很分明,其店鋪陳列豐厚多彩,顧客在其中會惹起購置愿望。屈臣氏以為,賣場布置是一個以商品為主體的氣氛布置藝術。最主要突出的是:

  1、商品信息(品牌、品類、功用、規格、包裝等);

  2、價錢信息;

  3、容易讓顧客發現的商品促銷信息;

  4、吸收客源的熱烈氣氛;(這是各種物料、燈光顏色、聲音配合的綜合表現)

  屈臣氏采取了很多的陳列道具,但是屈臣氏的店鋪無論怎樣晉級,其貨架、促銷工具功用以及樣式根本不變,只是略微的調整了顏色、局部尺寸或者在原根底上增加了局部道具。而經常改動的是一些與促銷活動主題有關的宣傳物料,這樣就能夠保證屈臣氏的每個店鋪規范一樣,有利于規范化管理,這樣又能給顧客產生新穎的覺得。

  解讀四:吸收顧客的要素,除了賣場的環境,商品的選擇與貨架陳列也十分重要。

  商品的選擇,也是店鋪規劃的范疇之一,在顧客的印象中,屈臣氏的商品十分豐厚,行業內的運營者也同樣以為,屈臣氏的產品會多達上萬種,其實專業的人從方才屈臣氏貨架布置圖上曾經能夠看出,按一米貨架陳列60個單品計算,72米貨架所陳列的單品也就4000多個。而屈臣氏是如何完成并不多的商品到達給人豐厚多彩的印象。

  屈臣氏考究的是一個商品組合的藝術:滿足顧客商品購置的根本需求(價錢帶、功用、規格等方面);做到品類齊全,足夠的名品數量,經過貨架陳列的技巧讓顧客感遭到產品的豐厚,其他賣場氣氛的豐厚元素也很重要。

  總結:

  店鋪設計,不是僅僅裝修的問題,其實軟裝飾方面才是最重要的,燈光亮度、貨架的選擇、賣場的規劃、商品的選擇以及陳列、促銷活動的規劃、促銷氣氛的布置,還有員工的效勞,這些都是十分重要的,假如一個設計公司,不能全面的思索這些要素,自覺的規劃,這只能設計出一個沒有靈魂,只能給顧客一個暫時性新穎感的店鋪,故運營者也必需理解這些批發的學問,不要一味依賴對方,這也能在挑選設計人員時有本人的規范,這樣經過改造后的店鋪才是有效果的。

  以下是筆者糾正一些設計者店鋪平面規劃的案例,供分享參考。主要犯的錯誤是:

  1、 貨架規劃不科學,品類劃分不明白;

  2、 主副通道不明朗,促銷區域不明顯,促銷道具不標準,不能引導客流;

  3、 人為的使賣場貨架規劃復雜化,而不是科學的應用商品、促銷引導人活動向;

  4、 在柱子處置方面過多的采取包柱陳列的方式,包柱是一個十分不利于陳列的方式;

  5、 與設計店鋪的商品配置脫節,沒有思索運營管理方面的問題,僅為裝修而設計。

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